Introduction
Cette politique de confidentialité décrit comment Panier Marocain (société éditrice des « sites web » paniermarocain.com protège les données personnelles qui sont collectées lorsqu’un visiteur se rend sur l’un de ses sites. Elle décrit quelles données sont collectées, comment elles sont protégées, avec qui et dans quelles conditions elles sont partagées le cas échéant.
Sa priorité est de n’utiliser ces données que pour optimiser les expériences de navigation et d’achat de ses visiteurs.
Sa priorité est de n’utiliser ces données que pour optimiser les expériences de navigation et d’achat de ses visiteurs.
1/ Collecte des données
Quand :
• vous naviguez l’un des sites web,
• vous recevez des mails promotionnels/newsletters
• vous achetez un produit,
• lorsque vous contactez notre service client,
La société Panier Marocain collecte les données suivantes :
• vos coordonnées comprenant : civilité, nom, prénom, email, adresse postale de livraison et de facturation,
• vos données de navigations : horaires des connexions, historique de navigation, matériel et navigateur utilisés, informations démographiques,
• vos ouvertures d’emails et clics sur les offres
• historique commercial et infos relatives aux commandes : Dates, produits et quantités commandées,
• autres données fournies par vos soins au Service Après Ventes,
Dans la plupart des cas nous demandons votre consentement pour exécuter ces collectes
Vous pouvez également utiliser les outils de gestion de l’historique et des cookies de votre navigateur web.
Panier Marocain collecte également des données de partenaires tels que les informations actualisées de nos transporteurs sur les livraisons.
2/ Traitement et utilisation des données
a- Pour la gestion de vos commandes
Panier Marocain a pour priorité de livrer les produits commandés dans les meilleures conditions : nous utiliserons vos coordonnées et les éventuelles informations fournies au SAV pour faire parvenir vos produits dans les meilleures conditions ou résoudre dans les plus brefs délais d’éventuels incidents.
Ces informations seront conservées dans le respect des obligations légales et réglementaires (facturation, paiements, litiges, etc.).
b- Pour une expérience de navigation personnalisée
Ces données nous permettent d’améliorer et personnaliser votre expérience de navigation sur les différents sites web de Panier Marocain en vous suggérant des produits correspondant à vos goûts dans certains espaces comme par exemple l’espace « Vos suggestions personnalisées » optimisant l’organisation de l’information et des différentes offres et en travaillant sur l’ergonomie de ces sites.
c- Pour vous envoyer les promotions et newsletters les plus pertinentes
Nous segmentons nos offres en fonctions des données et historique commerciale qui vous concernent pour que vous ne receviez que les offres les plus en adéquation avec vos goûts.
d- Pour obtenir des statistiques et des données globales de navigation
En agrégeant les données de navigation anonymisées de tous nos visiteurs, nous obtenons des tendances qui nous permettent de comprendre comment mieux organiser l’information sur les différents sites web de Panier Marocain et fluidifier l’expérience de navigation.
e- Pour optimiser la pertinence de nos messages promotionnels en ligne
Nos partenaires publicitaires nécessitent une partie des données de navigation pour ne diffuser nos messages publicitaires qu’aux contacts ayant manifesté un intérêt pour les types de produits commercialisés par Panier Marocain ou ayant déjà navigué sur l’un des sites web de la société.
3/ Conservation
a- Durée
Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les traitements énumérés précédemment sauf si vous sollicitez leur effacement ou leur modification (Voir le point 6/ Rectification et suppression des données).
b- Sécurité
Pendant toute la période de conservation de vos données, nous mettons en place tous les moyens organisationnels, juridiques, logiciels et techniques, aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, de manière à empêcher leur effacement, endommagement ou accès par des tiers non autorisés.
