FAQ
Coopérative Panier Marocain
1. À qui s’adressent mes produits ?
Nos produits s’adressent principalement aux Sociétés, revendeurs et aussi aux personnes souhaitant adopter un panier en osier de qualité et réaliser par des artisans marocains.
2. Y a-t-il plusieurs modèles disponibles ?
Oui car nous sommes convaincus de nos produits. Nous avons travaillé dur pour obtenir ces produits et nous savons qu’ils sauront vous ravir.
3. Comment sont réalisés vos produits ?
Tous nos produits sont 100% faits à la main, La fabrication est artisanale et nos artisans se trouvent au Maroc.
4. Est-ce que tous les produits sont éthiques et réalisés par des créateurs ?
Absolument. Pour vous en convaincre, il suffit de cliquer sur un produit et d’en lire la description.
5. Vos produits sont-ils vraiment confortables ?
Oui, ils le sont. Tous nos produits conviennent parfaitement pour votre quotidien. L’osier permet de porter vos courses ou vos objets sans se casser ni vous gêner. Vous pouvez donc aisément vous déplacer et effectuer des mouvements, sans être entravé ni risqué de vous blesser.
6. Les paniers sont-ils créés par des professionnels ?
Oui. Nos artisans se situent au Maroc et perpétue des traditions ancestrales.
7. Y a-t-il une limite de temps pour l’utilisation du panier ?
Non. Nous mettons un point d’honneur à vous offrir un confort optimal afin que vous puissiez l’utiliser tous les jours.
8. Quand vais-je recevoir mon colis ?
Chez Panier Marocain, nous vous garantissons une expédition en 9 à 15 jours grands maximum (par la livraison économique).
9. Comment connaître quel panier acheter ?
Demandez un échantillon ! C’est le meilleur conseil que nous puissions vous donner. Il existe des paniers pour toutes les occasions et nous vous invitons à consulter notre site pour en savoir plus sur les paniers.
10. Que faire si le produit ne correspond pas ?
Si le produit ne correspond pas à vos attentes, que ce soit parce que le panier choisie n’est pas le bon ou que le produit ne vous plaît pas esthétiquement, vous pouvez nous le retourner. Nous vous invitons à consulter notre politique de retour afin de prendre connaissance de notre règlement concernant les retours et les remboursements.
Ainsi, nous vous garantissons un délai de 14 jours satisfait ou remboursé et notre service client est disponible 7j/7 et 24h/24 afin de répondre à vos interrogations.
11. Comment passer commande sur le site ?
Afin de passer commande, il vous suffit de nous contacter par mail ou par téléphone.
12. Le site en ligne est-il sécurisé ?
Absolument. Pour vous en assurer, vous pouvez voir le petit cadenas apparaître en haut à gauche, vers la barre de recherche.
13. Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Vous pouvez régler par virement bancaire.
14. Livrez-vous en dehors de la France métropolitaine ?
Oui. Nous livrons partout dans le monde.
15. Comment suivre l’envoi de mon produit ?
Par un lien qui vous permettra de suivre l’envoi et la réception de la commande
16. J’ai reçu un produit abîmé, que faire ?
Si vous avez reçu un produit inutilisable, nous vous invitons à nous envoyer un message accompagné d’une photo claire. Nous vous enverrons le même produit ou un autre, selon la disponibilité en stock et le respect de nos conditions de retour et de remboursement.
17. Comment puis-je retourner un produit ?
Nous vous invitons à consulter notre politique de retour afin de prendre connaissance des conditions de retour.
18. J’ai une question sur un de vos produits ?
Vous pouvez nous poser toutes vos questions et nous vous répondrons le plus rapidement possible.
19. Je suis un artisan ou professionnel, comment établir un partenariat avec vous ?
Si vous êtes un professionnel ou un artisan et que vous souhaitez établir un partenariat, nous vous invitons à nous envoyer un message via la page de contact. Nous étudierons votre proposition et nous vous répondrons le plus rapidement possible.
20. Je suis influenceur, puis-je recevoir un produit gratuit pour en faire la promotion sur mon site ?
Si vous souhaitez établir un partenariat sous forme d’affiliation, nous vous invitons à nous contacter sur nos différents réseaux. Nous étudierions votre proposition et vous répondrons le plus rapidement possible.
